Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jaki jest stan książek?

Każda książka jest dokładnie opisana. Sprzedajemy głównie książki używane, dlatego mogą nosić ślady użytkowania.

Kiedy wysyłacie zamówienia?

Zamówienia realizujemy szybko – najczęściej wysyłka następuje następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności.

Jakie są formy dostawy?

Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz za granicę.

Na terenie Polski:

• InPost – Paczkomaty 24/7 oraz kurier
• DPD – kurier

Wysyłka zagraniczna:

• DHL
• Poczta Polska

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu.

Czy mogę zwrócić książkę?

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Czy książki są dobrze zapakowane?

Tak, każdą przesyłkę starannie zabezpieczamy, aby dotarła bezpiecznie.

Czy otrzymam numer przesyłki?

Tak, po nadaniu przesyłki wysyłamy numer śledzenia e-mailem lub SMS-em.

Co zrobić, jeśli płatność się nie powiodła?

Jeśli płatność online nie została zrealizowana, możesz ponowić próbę lub opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym na nasze konto bankowe.

Dane do przelewu znajdują się w potwierdzeniu zamówienia oraz na stronie sklepu. W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.

Czy produkt oznaczony jako „oferta archiwalna” jest dostępny?

Nie, produkty oznaczone jako „oferta archiwalna” są już niedostępne i zostały sprzedane.