Wczytuję dane...
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Kupując w naszym sklepie, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny oraz złożenia reklamacji.

Zwroty – odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać do nas jednoznaczne oświadczenie:

Po odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie towaru.

Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

---

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.

Reklamację można złożyć:

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia (jeśli jest),
  • opis problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni.